Description de l'offre

Poste : 2 Réceptionnistes
Lieu de travail : Nouadhibou
Type de contrat : Stage 
Durée : 6 mois

À propos de l’entreprise

L’Hôtel Free Zone est un établissement hôtelier offrant des services d’hébergement de qualité, axés sur le confort, l’accueil et la satisfaction de sa clientèle.

Dans le cadre du programme TEDIIM, l’Hôtel Free Zone recrute deux (2) réceptionnistes stagiaires, dont la rémunération est assurée par l’Agence Nationale de l’Emploi (TECHGHIL).

Missions principales

• Accueillir, renseigner et orienter les clients ;
• Assurer les opérations d’arrivée (check-in) et de départ (check-out) ;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients ;
• Gérer les réservations et le planning des chambres ;
• Établir la facturation et effectuer les encaissements ;
• Veiller à la satisfaction de la clientèle ;
• Collaborer avec les différents services de l’hôtel afin d’assurer un service de qualité.

Profil recherché

• Niveau d’études : Niveau Bac ou Baccalauréat ;
• Une formation en hôtellerie ou en tourisme constitue un atout ;
• Bonne présentation et excellent sens de l’accueil ;
• Bonne maîtrise du français et de l’arabe (la connaissance de l’anglais est un atout) ;
• Sens de l’organisation, réactivité et esprit d’équipe ;
• Capacité à travailler sous pression ;
• Sérieux, ponctualité et discipline.